No sector pet, a confiança é tudo. Quando um tutor deixa o seu animal com um petsitter, groomer, hotel ou dog walker, está a entregar um membro da família. É natural que procure opiniões de outros tutores antes de contratar. No entanto, um dos maiores problemas do mercado atual é simples — a maior parte das plataformas não garante que as reviews são reais.

Reviews falsas, compradas, incentivadas de forma incorreta ou até publicadas por concorrentes são extremamente comuns em marketplaces e redes sociais. Isto gera insegurança, prejudica bons profissionais e coloca animais em risco.

A seguir, explicamos porque as avaliações reais são vitais, quais os perigos das falsas e que mecanismos a GOGOPETS implementa para garantir 100% de autenticidade.

Por que as reviews são tão importantes nos serviços pet?

Ao contrário de outros sectores (restauração, comércio, alojamento), no universo pet:

• o cliente não presencia o serviço,

• o animal não consegue relatar o que aconteceu,

• o tutor depende completamente da honestidade do prestador.

Por isso, avaliações de outros tutores são o principal fator para:

• prever qualidade do serviço,

• antecipar riscos,

• distinguir profissionais excelentes de amadores,

• ganhar segurança emocional ao contratar.

Sem reviews reais, o tutor está a contratar “às cegas”.

Os perigos de reviews falsas e como prejudicam tutores e animais

Reviews não autênticas são mais do que um problema de credibilidade — podem levar a experiências negativas e até perigosas.

Para tutores:

• contratam pessoas sem qualificação real,

• são enganados com promessas impossíveis,

• enfrentam surpresas negativas,

• colocam o animal numa situação insegura.

Para animais:

• risco de maus-tratos,

• falta de supervisão,

• passeios inadequados,

• higiene e manuseio incorretos,

• exposição a ambientes inseguros.

Para bons prestadores:

• são prejudicados por concorrência desleal,

• perdem espaço para profissionais inconsistentes,

• têm dificuldade em destacar qualidade real.

Como identificar uma review falsa (guia rápido)

Existem padrões que revelam avaliações pouco confiáveis:

🔸 Exageros sem detalhes

Ex.: “O melhor do mundo”, “É perfeito”, “Não há igual”.
Um elogio verdadeiro contém informação específica.

🔸 Comentários copiadas entre perfis

Os textos são idênticos, apenas mudando o nome.

🔸 Datas concentradas

Múltiplas reviews num único dia → pode indicar solicitação artificial.

🔸 Perfis sem histórico

Contas criadas há pouco tempo com uma única avaliação.

🔸 Linguagem que parece publicitária

Reviews autênticas têm voz natural, não tom de marketing.

Apesar disto, nenhum tutor deveria ter de analisar estas coisas — uma plataforma ética deve garantir autenticidade automaticamente.

4. Como a GOGOPETS garante reviews reais e seguras

A GOGOPETS foi construída desde o início com foco em confiança e transparência.
Por isso, implementa três níveis de validação de reviews:

Nível 1 — Review só pode ser deixada após serviço concluído

Diferente do Instagram, Facebook ou Google Maps, na GOGOPETS:

• só quem contratou um serviço

• e tem uma conta válida

pode escrever uma avaliação.

Isto elimina 90% das reviews falsas que existem noutras plataformas.

Nível 2 — Verificação de identidade e histórico de cada utilizador

Para publicar reviews, o utilizador precisa:

• de ter conta válida,

• de ter usado o serviço,

• de respeitar normas de autenticidade.

Perfis suspeitos são automaticamente filtrados pelo sistema.

Nível 3 — Algoritmos que identificam padrões de fraude

Sem inventar tecnologia, estamos a falar de:

• detecção de avaliações repetidas,

• análise de datas e comportamento anormal,

• cruzamento de dados de utilizadores,

• bloqueio preventivo de manipulação.

Prestadores que tentam manipular reviews perdem credibilidade e visibilidade na plataforma.

O impacto positivo de reviews autênticas na experiência do tutor

Quando um tutor lê opiniões reais:

• sente segurança,

• toma decisões mais rápidas,

• evita maus profissionais,

• encontra prestadores alinhados com o perfil do seu animal,

• cria relação de fidelidade com serviços de confiança.

Uma plataforma transparente reduz incerteza — e isso diferencia a GOGOPETS no mercado.

O impacto positivo para os prestadores de serviços

Os bons profissionais são valorizados.
Com reviews autênticas:

• destacam-se pela qualidade real,

• atraem clientes certos,

• aumentam reputação,

• conseguem cobrar preços justos,

• criam uma base sólida de tutores satisfeitos.

A meritocracia volta ao sector — e isso beneficia toda a comunidade pet.

⭐ Conclusão: confiança não é opcional — é a base de qualquer serviço pet

A falta de reviews reais é uma barreira séria para tutores e prestadores.
Sem confiança, não há segurança.
Sem segurança, não há contratação.

A GOGOPETS foi criada exatamente para resolver isto:

👉 Reviews reais
👉 Processo transparente
👉 Validação automática
👉 Informação verdadeira
👉 Proteção para tutores e prestadores

No final, quem ganha é sempre o animal — e é por isso que estamos aqui.